UNA HERRAMIENTA BÁSICA PARA LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS: EL ANÁLISIS DE LOS PUESTOS
La misión fundamental de la gestión de recursos humanos en cualquier organización es lograr que el desempeño de los trabajadores se ajuste a lo deseado. Para esto el análisis de los puestos de trabajo es la herramienta más utilizada que comprende los conocimientos del papel que le corresponde a cada trabajador la cual es la base de los sistemas de reclutamiento y selección de personal, capacitación, evaluación de puestos, evaluación del desempeño, política de remuneraciones e incentivos, seguridad industrial, carrera profesional y manejo de las relaciones laborales, entre otros.
Es importante decir que la actuación de un trabajador en una organización no depende exclusivamente de su competencia; de hecho, hay múltiples factores externos que también pueden condicionar el desempeño del personal, como la estructura funcional y jerárquica de la organización, las comunicaciones internas, los estilos de liderazgo, el clima organizacional y la tecnología.
El análisis de los puestos en una empresa pequeña se logra por la simple observación e interacción entre jefes y subalternos, pero en las organizaciones más complejas generalmente puede ser necesario realizar un análisis sistemático del trabajo mediante entrevistas, encuestas, reportes y observaciones directas dirigidas a los propios trabajadores, a sus supervisores o a especialistas externos del área de trabajo en cuestión.
La profundidad y el enfoque del análisis de los puestos trabajo depende del propósito que se persiga.
El análisis funcional
El análisis funcional es una técnica utilizada para identificar las competencias que se requieren para desempeñar correctamente un trabajo, siguiendo un proceso analítico que consiste en ir desagregando las funciones de una organización en sub funciones cada vez más específicas a su vez, pueden subdividirse en tareas menores llegando hasta la identificación de las actividades elementales que pueden ser asignadas a cada trabajador.
El análisis funcional sigue un camino analítico, que va de lo general a lo particular.
El análisis funcional de una empresa sigue un proceso analítico que incluye los pasos siguientes:
1. Identificar el propósito productivo clave de la empresa o un área de la empresa.
2. Identificar las actividades necesarias para alcanzar el propósito clave, a través de un proceso de descomponer las funciones principales
3. Analizar las funciones de los cargos para deducir las competencias requeridas.
4. Definir las normas de competencia.
El método DACUM
El método DACUM (Developing a Curriculum) es un método de análisis ocupacional de aplicación rápida y bajo costo. Consiste en analizar y describir el contenido de una ocupación estándar por un panel de expertos guiados por un especialista en el método DACUM.
El método SCID
El método SCID (Desarrollo Sistemático de Currículo Instruccional) es, en cierto modo, una profundización del DACUM, ya que se lleva a cabo un análisis más detallado de las tareas de una ocupación en cuanto a: pasos, estándares de ejecución, instrumentos y materiales de trabajo, normas de seguridad, y manejo de información.
El método AMOD.
El método AMOD (Un Modelo, por su sigla en inglés) es una variante del método DACUM dirigida a identificar las competencias propias de una familia de permitiendo que éstas se organicen en módulos de capacitación que puedan ser impartidos en forma secuencial siguiendo un orden de complejidad creciente. Así, un mapa AMOD puede entenderse como una especie de mapa DACUM donde las competencias y subcompetencias aparecen ordenadas secuencialmente conforme a una lógica de enseñanza-aprendizaje.
El manual de descripción y especificación de cargos (MDEC)
El manual de descripción y especificación de cargos (MDEC) es un documento que contiene la descripción y la especificación de los cargos de una organización, en términos de sus características funcionales, requisitos de desempeño y condiciones técnicas y ambientales de trabajo.
COMENTARIO
El análisis de puestos es una herramienta importante que se utiliza para proveer a la empresa del mejor personal y las competencias son un factor importante para realizar dicho análisis, el cual consiste en el conjunto de conocimientos, habilidades y aptitudes necesarios para realizar una actividad.
Existen varios métodos que ayudan a la realización del análisis como por ejemplo están el análisis funcional, el DACUM, el SCID, el AMOD, el MDEC, etc. Los cuales son adaptados conforme a las condiciones y propósitos que tenga la organización.
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